Сутність управління якістю

Під якістю продукції розуміється сукупність властивостей, що визначають ступінь її придатності задовольняти визначені потреби людей відповідно до призначення. Це поняття поширюється на усі види продукції, включаючи і будівельну.

Якість - категорія, що змінюється в часі. Ріст суспільних потреб, технічних і економічних можливостей для їхнього задоволення обумовлює і підвищення вимог до якості. Наприклад, сьогодні вимоги до якості житлових будинків, значно вище тих, що були декілька десятків років тому. Якість будівельної продукції є складним поняттям. Воно формується на різноманітних етапах будівельного виробництва і може бути схарактеризоване за допомогою ряду показників, таких, як експлуатаційні властивості, надійність, довговічність, технологічність, естетичність. Кожний такий показник характеризує окремі групи властивостей, а усі разом дають загальну, комплексну характеристику, що об'єднує всі корисні властивості продукції в єдине ... Инженеру »